어도비 조기 취소 수수료 없이 구독 취소하는 방법

어도비 조기 취소 수수료 없이 구독 취소하는 방법

 

 

오늘은 어도비 플랜 구독 취소 시,

발생하는 조기 취소 수수료 있다는 거 알고 계신가요?

 

오늘은 어도비 조기 취소 수수료 없이 플랜을 취소하는 방법을 알려드립니다. 

 

먼저 어도비 사이트로 들어가주세요.

어도비 코리아가 아닌, 어도비 닷컴으로 들어가주셔야합니다.

Adobe: Creative, marketing and document management solutions

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그럼 아래처럼 나라를 선택하실 수 있습니다.

한국이 아닌, 미국으로 선택해주세요.

어도비-첫-화면

만약 여기서 한국을 선택하셨다면, 

아래 Change Region 클릭 후 미국으로 바꿔주시면 됩니다.

나라변경

미국선택

 

미국으로 지역을 변경하셨다면 실시간 대화를 열어주셔야합니다.

오른쪽 상단에 있는 Help & Support 에서 Contact us 를 선택해 주세요.

실시간채팅

 

그 후 대화창이 열립니다.

 

먼저 AI가 대화를 시작합니다. 이때. 원하시는 바를 말씀해 주시면 됩니다.

Hello, I want to cancel my Adobe Creative Cloud Plan.

이라고 시작했습니다.

채팅시작

그러면 플랜 취소하는 방법을 알려주는데, 여기서 NO만 선택해 주셔야 합니다.

그래야 직원과 대화를 할 수 있게 연결해 주거든요.

파란색과 동일하게 선택해 주세요.

AI와대화

직원-연결

직원분과 연결되면 여기서부터 대화를 시작하셔야 합니다.

해결

직원분과 연결이 되었고, 실시간 대화를 시작했습니다.

 

여기서부터가 중요합니다!

 

최대한 불쌍한 척을 해야 한다고 하더라고요.

 

1. 학생인데 돈이 없어서 더이상 플랜을 이용할수 없다,

2. 회사에 다니지 않아서 돈이 없다.

등 최대한 동정심을 유발해야 한다고 합니다.

 

하지만 저같은 경우는 1년 플랜인지도 몰랐고 한 달 정도 사용할려고 했던건데

저도 모르게 1년 플랜으로 계약이 되었었어요.

한 달 플랜이 있긴한건지 모르겠지만 제가 구독할 때는 찾을 수 없었습니다.

그래서 그 부분을 계속 어필했고, 마지막에 아래와 같은 메시지를 받으면서 성공!

 

구독취소

 

저희 구독과 취소 수수료를 면제해 주었다고 합니다.

메일을 받아야 정확하게 일 처리 된 것을 확인할 수 있으므로 

메일을 보내달라고 요청하셔야 합니다.

그러면 모두 해결입니다!

 

처음에는 취소 시, 조기 취소 수수료를 말하면서 3개월 무료 이용권을 준다고 할 거에요.

만약 무료로 이용 원하시면 혜택 수락하시면 되고,

만약 취소를 원하시면 거절하고 계속 대화를 이어나가시면 됩니다.